早上看了新聞, 本來想在臉書分享的... 後來覺得文章太長....決定放到部落格上好了... 就出現了這篇文章....呵呵呵~~ 算是一件怪怪事吧!!

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小熊&大熊@艾德蒙頓(加拿大)

熊@加 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(8) 人氣()


留言列表 (8)

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  • Vivace
  • 可能是從事過飯店業的關係,其實我也很在意服務業從業人員的態度。
    我想很多從事這個工作的人,很少是把工作視為專業或是真正喜歡那個行業的,
    所以對於自身在"服務品質"上的要求就很低(或是根本沒有),
    也因此,有時候遇到這樣的人,就是心裡頭抱怨一下,也不想多計較,
    不過也不會再去那家店光顧了。
  • 真的,像說如果遇到大熊,跟你的做法就會一樣
    他也就不會再去那家了
    我是不會做到這樣啦
    因為總是覺得...搞不好人家那天真的運氣不好!
    having a bad day
    我總是還會幫別人想一下

    熊@加 於 2010/08/06 23:24 回覆

  • FruitRanch
  • 我想這點可能要從觀念改起.
    如果只是糊口飯吃的話,
    態度真的差很多.
  • 真的...
    我覺得很多人都是隨便啦!!
    態度真的會有差!!

    熊@加 於 2010/08/06 23:25 回覆

  • Doris
  • 感同身受!我也是做過服務業的、每次看到不盡責的服務生就忍不住在心裡幫他打考績!同樣的工作、不同的態度客人就是可以感受到!要怎麼作真的是看自身水平和自尊心吧!美國這邊的賣當勞也是晚娘一堆、不過我常去的Peet's Coffee, Coffee beans and Tea Leaf 倒是還挺不錯、偶而還可以閒聊幾句
  • 真的吧!!
    對..像說這邊的星巴克或是2nd cup
    服務都很好的!!
    都還可以聊上幾句..
    但像那種速食連鎖...
    就真的XXXX

    熊@加 於 2010/08/06 23:30 回覆

  • angelofsan
  • 小熊說的很對
    選擇了一份工作
    除了認真也要開心
    這樣不管對自己或客人都是好的

    題外話....那個X心X全
    連續在不同家分店錯了3次飲料
    我就不再去光顧了XD
  • 喔~~是喔~~
    她們家的東西還蠻好喝的說!!
    我之前去士林的都還沒有問題
    態度也不錯呢!!
    真的是每家分店不一樣吧!!

    熊@加 於 2010/08/06 23:31 回覆

  • 桑妮
  • 有時心情好遇到擺個屎臉的服務員頓時心情就壞了一大半,
    所以服務態度除了影響自己外,
    連帶也影響其他人的整天心情,
    不喜歡的話,
    何必勉強自己呢?壞了自己心情也壞了別人啊!
  • 真的...
    也許人家剛起床
    心情很好...
    結果點個咖啡
    你的服務不好..扯到客人的身上
    讓人家態度轉變
    壞了自己的心情
    也壞了客人的一天!!

    熊@加 於 2010/08/06 23:33 回覆

  • binbin0903
  • 所以歐美國家是比較不重視服務品質的嗎?
    還是只有到有小費制度的餐館
    服務品質才會比較好?

    不過我和樓上們一樣
    服務不好,東西再好,我也不會再去了!~

    不過我也作過幾年的服務業
    我也是對客人兇過,哈哈
    所以我自己的服務也不合格
    因為我秉持著澳客就是欠教訓,哈
  • 也不能一干子打翻一艘船啦!
    我是覺得普遍是沒小費的餐廳啦
    所以才會有這樣的情況!!

    當然啦..也一定會有奧客的!!
    但我覺得在怎樣奧客..
    如果你的服務好..他應該也會改變態度啦!!
    但如果沒變...
    哪就真的是欠教訓!!

    熊@加 於 2010/08/06 23:29 回覆

  • 小女王
  • 其實我也不會對服務生要求很高~
    微笑~或是你叫他時~他有理你就好了~XDDDD
    我覺得日本服務最好耶~真的~
    雖然我沒去很多地方~但還是這麼覺得~
    現在台灣好多餐廳都是以日式管理~服務為標榜說~
    看來日本人精神~真的不少地方值得學習~ㄎㄎ
  • 真的..日本人的服務真的好很多!!
    這也是說我很喜歡去吃日本料理的原因!!
    很多時候工作不只是工作..
    如果你要服務別人..
    那就拿出你的誠心來服務
    不然別人不高興,你心裡也會不爽

    熊@加 於 2010/08/06 23:27 回覆

  • Humphrey
  • 其實這在加拿大還蠻常見的,我在溫哥華就三不五時碰到這樣瞎斃的服務,
    最近常跑美國,竟也驚覺人家的服務做的真好,平平是supermarket的cashier,
    華盛頓州的店就蠻真誠的在服務顧客,反觀BC省的...真搞不懂是他在服務我,
    還是我在服務他,沒笑臉也就算了還一副不耐煩,這根本就不是階級薪水的問題,
    是心態的問題....這樣的競爭力,不用等別人來打就敗了吧~"~
  • 是喔,其實我之前在中部幾個省的時候,
    她們的服務就不會這樣耶..
    還算蠻好的..這就是我為何覺得我們這個省做不到很奇怪!!
    真的像你說的是心態的問題!!

    熊@加 於 2010/08/06 23:20 回覆

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